?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Сегодня я испытала шок. Расскажу в подробностях.
У меня была примитивная трэвол-карта Сбербанка: виза электрон, счет был валютный, в долларах. карту держала на случай различных путешествий, чтобы не возить с собой наличные.
На той неделе решила я поменять эту карту на визу "классик" - она чуть получше. Поменяла. Перевела туда с прежней карты, с "электрона", ту сумму, которая на "электроне" болаталсь: всего-то 6 700 долларов.
Сегодня вспомнила, что надо провести один платеж в Интернете. Заполнила все графы, номер карты, туды-сюды. А система отвечает: платеж не проходит!
Я звоню в Сбербанк, в службу поддержки клиентов и что я слышу? Что на моем счету...не 6 700 долларов, а... 6 700 рублей и 13 копеек.
Куда же делись доллары?
Несусь в отделение Сбербанка, на улицу Достоевского. К заведующей. Ну, она смотрит на меня с недоверием, "как русский царь на жида". Показываю ей чеки - слава Богу, я их сохранила. И по этим чекам наглядно видно, как доллары превращаются в рубли: первый чек фиксирует сумму в долларах, второй: содержит ту же сумму, только рядом стоит обозначение доллары и рубли, а третий уже фиксирует сумму только в рублях.
Короче, на новую карточку они перевели 6 700 рублей, остальные деньги оставили на старом счете, доступ к которому открывала виза "электрон", а саму эту электронную визу они у меня изъяли и уничтожили.
Вот так.

Ну, и, конечно: Извините, это досадная ошибка!
А я думаю, что это была попытка осуществить мошенническую операцию. Я ведь могла и чеки выбросить, и забыть про карту - я ею пользуюсь только в отъездах...

Я это к тому пишу, что все чеки от операций с вашими счетами в Сбербанке надо сохранять и внимательно читать. Это весьма сомнительный банк.
 


Comments

( 15 comments — Leave a comment )
verybigfish
Apr. 29th, 2010 03:34 pm (UTC)
Это весьма сомнительное гоударство.
alexandr_palkin
Apr. 29th, 2010 03:37 pm (UTC)
Да, предусмотрительность - не излишнее качество
Поучительная история. Осторожность требуется со всеми банками во всём мире. Они зарабатывают деньги как могут. А ещё надо сохранять все документы по оплате кредитов. Могут предъявить повторную оплату. И всегда держать ухо востро.
prikolruss
Apr. 29th, 2010 03:49 pm (UTC)
ЖЕСТЬ!
0_volna
Apr. 29th, 2010 04:45 pm (UTC)
есть еще тема- электронный банк. Типа сидишь дома перед компом и рулишь своими счетами, предварительно заключив договор. Через месяц приходит письмо на почту,условия договора изменились, введите пароли, подтвердите, что согласны. правда с чем, не пишут. Итог- денег взяли за обслуживание,м мы расстались. Сбербанк мудреная контора.
natalyayurieva
Apr. 29th, 2010 05:00 pm (UTC)
у меня тоже была проблема с "визой" сбербанковской, пока я пребывала в Литве продолжительностью 8 месяцев карта вдруг оказалась заблокированной, как сообщил их админ "была возможность открытия пароля третьему лицу" и следующее пожелание от него - восстановить пароль по месту получения карты, а это в Иркутской области. Но мой напор и "непонятливость" сделали дело, свои рублики я сняла, правда 2 часа мои были активными и нервными.
(Deleted comment)
elena_tokareva2
Apr. 30th, 2010 06:53 am (UTC)
Всю операцию оформляла не беграмотная операционалистка, а заместитель заведующего отделением Сбера.
golosptic
May. 1st, 2010 08:56 pm (UTC)
Тем не менее ошибка могла быть совершенно банальным образом - там же на экране компа в форме заполняются графы "сумма перевода" и "валюта перевода".

Достаточно было ошибиться в выборе валюты - и был бы ровно указанный Вами эффект.

А ошибиться не так уж и сложно, будт ты операционистка или даже заведующий отделением.
d_i_k_o_b_r_a_z
Apr. 29th, 2010 07:41 pm (UTC)
Ой, что-то слишком часто начали "ошибаться компьютеры" и т.п.
Не верю в такие АшиПки.
shinkarugun
Apr. 29th, 2010 08:08 pm (UTC)
Напишите жалобу у них на сайте. Там вроде раздел есть что-то про коррупцию. Знакомая работает в сбере, и говорит, что жалобы просматривают и виновных жестоко е.ут.
elena_tokareva2
Apr. 30th, 2010 06:55 am (UTC)
Не верю. Думаю, надо обращаться куда-то выше. Да дело-то еще не завершилось. Якобы они деньги перевели на новую карту, только они еще не зачислены. Сегодня, надо думать, если не зачислят, то дальше праздники, и опять ждать.
downygeranium
Apr. 30th, 2010 02:36 am (UTC)
Елена ,ошибки с картами -это уже закономерность,я была в небольшом шоке,когда загрузила через банкомат на visa 7000 рублей,а банкомат зачислил только 6000 рублей и выдал чек на 6000 рублей.Подала заявление, жду ответа.А если 100000 загрузить и немножко банкомат недосчитает.....просто мне сегодня предстоит такая операция.
byrins
Apr. 30th, 2010 02:58 am (UTC)
вот так просто "легким движением руки брюки превращаются в элегантные шорты".
jackdm
Apr. 30th, 2010 05:57 pm (UTC)
"Я это к тому пишу, что все чеки от операций с вашими счетами в Сбербанке надо сохранять и внимательно читать. Это весьма сомнительный банк."

Елена, чеки являются важными, но не единственными доказательствами перевода денег и допущенной ошибки.

elena_tokareva2
Apr. 30th, 2010 11:29 pm (UTC)
Без чеков было бы гораздо труднее. Пришлось бы подключать следственные органы. Так как заведующая отделением вообще отнеслась с недоверием к моим претензиям, они же мнят себя безгрешными!
( 15 comments — Leave a comment )

Latest Month

September 2022
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Tags

Comments

Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner